学习解放思想找短板齐心协力补短板心得体会
**指出，全面建成小康社会，关键是要把经济社会发展的短板尽快补上，否则就会贻误全局。他强调，谋划“十三五”时期经济社会发展，必须全力做好补齐短板这篇大文章，着力提高发展的协调性和平衡性。
补短板是一个重大的理论和实践命题，必须高度重视、认识到位
补短板这一重要的观点是以***为*的**治国理政思想的重要内容和推动事业发展的重要方法，体现了中国特色社会主义*经济学的内在逻辑，这为我们适应和引领新常态，实现“十三五”良好开局、高水平全面建成小康社会提供了理论指导和实践遵循。
从浙江来说，补短板是“八八战略”的题中应有之义，两者在内涵上具有契合性、在逻辑上具有一致性、在实践上具有连贯性。**在浙江工作期间，带领*一班人在广泛深入调查研究的基础上，作出了“八八战略”的重大决策部署。“八八战略”一方面着眼于发挥优势，让优势能够扬长而避短，另一方面也着眼于补齐短板，努力把劣势转化为优势。这完全符合辩证唯物主义和历史唯物主义的科学原理。事实上，“八八战略”已经对制约浙江经济社会发展的大瓶颈、大障碍等短板点了题，也破了题。这十多年来，浙江就是通过充分发挥“八个方面的优势”，引领浙江走在了全国前列。现在，浙江要写好“八八战略”的续篇，就必须在继续发挥优势的同时，认认真真找短板，扎扎实实补短板，这样才能引领浙江走在前列再谋新篇。
补短板是浙江高水平全面建成小康社会的发力点，体现了实现高质量、均衡性发展的内在要求。对于“十三五”发展，浙江提出了高水平全面建成小康社会的目标，决心要做全面建成小康社会的标杆省份。做标杆省份就要按照高质量、均衡性的要求，实现高水平发展。这就要求我们明白“越是短板，越具有后发优势”的哲理，把好“在短板上发力，能起到‘四两拨千斤’效果”的原理，正视短板、找准短板，把各方面的短板补齐。今年上半年召开的*十三届九次全会专题研究部署补短板问题。全省各地各部门和广大*员**，包括各级人大代表、政协委员，要集思广益、群策群力，把全社会的力量充分动员起来，集中精力找短板。
以补当前重点工作中的短板为突破口，毫不松劲地推动各项工作落到实处
2016年对浙江而言，大事汇集、难事叠加，*发展稳定任务特别繁重。各级领导**都将接受全面的考核和关键的考验。特别是“十三五”全面开局，千载难逢的机遇需要抢抓、前所未有的挑战需要应对。我们要看到，“十三五”开局起步的时候，恰逢是经济下行压力加大的时候，全球经济变幻莫测，国内经济挑战重重，浙江发展也不可能独善其身，这是考验定力、智慧、担当、勇气的时候。各级**特别是市、县(市、区)主要领导**必须更加清醒、更加坚定、更加有作为，丢掉歇气的幻想和松劲的惰性，准备苦干大干。各级领导**要争做“狮子型”**，不断增强虎口夺食的勇气和决心，以要快、要准、要狠、要吃饱的标准狠抓工作落实。要把市作为一个大战区，把县作为一个局部战场，做好“上战场”的准备，保持“战斗者”的状态，始终鼓足那么一股子气和劲，敢于担当、勇于负责，攻坚克难、披荆斩棘，做好每一项战术动作，打好每一场战斗战役，确保实现“十三五”开好局、起好步!当前，工作落实中需要突破几个短板。
一是“三改一拆”不能放缓放慢，要乘势而上、乘胜追击。开展“三改一拆”以来，全省上下众志成城、破釜沉舟，一鼓作气、势如破竹，实现了三年行动的圆满收官。但圆满收官并不意味着可以鸣金收兵。“三改一拆”已经进入攻坚期和深水区，还有很多硬仗要打，面临的矛盾和问题还不少。比如，有的地方拆了容易拆的，还留下一些难拔的钉子户、难啃的硬骨头;有的地方工作拆拆停停，违建管控的长效机制没有建起来;有的地方重拆轻改、重拆轻用、为拆而拆，统筹规划、设计、建设利用和管理没有跟上。这些问题就是短板，严重影响了整体工作推进。*已经向全省人民许下庄严承诺：决不把违法建筑、决不把污泥浊水、决不把脏乱差环境带入全面小康。要实现这一目标任务，全省“三改一拆”工作就不能止步不前、原地踏步，必须向纵深推进，一抓到底。要有“宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王”的决心，在巩固前期拆违成果的基础上，进一步加大工作力度。该拆的要继续坚决拆，坚决斩断违建的利益链，对新建违法建筑实行零容忍，做到第一时间发现、第一时间制止、第一时间拆除，确保清理老账、不欠新账。该改的要继续抓紧改，进一步做好拆改结合、拆用结合的文章，及时清理拆后的建筑垃圾，及时规划拆后土地利用，实在无法整体利用的，也要抓紧种树绿化。
二是“五水共治”不能歇气松劲，要持续发力、深处着力。这几年，全省抓“五水共治”，抓出了秀水美景，抓出了发展后劲，也抓出了百姓口碑。但也发现，在少数**身上滋生了画个顿号、歇歇脚、喘口气的情绪。治水工作如果松懈下来，污泥浊水就会卷土重来，我们的心血就会前功尽弃、付之东流，*和*的威信也会大打折扣。我们必须拿出不达目标誓不罢休、不获全胜决不收兵的劲头，誓将“五水共治”进行到底。特别是要深挖、疏浚河道底泥，彻底清除水底污染源，同时要做好底泥的处置利用，防止出现次生污染，不能只要光鲜的“面子”、不要干净的“里子”。这个问题要提到考验**的政绩观的高度来认识。今后，要把清污泥作为治水的硬指标、硬考核，河长要负起责任，人大、政协要加强监督。要完善城镇污水处理厂和城镇污水收集管网，加快农村污水处理设施特别是管网建设，建好的设施要充分利用起来，科学管理起来，不允许出现建而不配、建而不用的现象。
三是特色小镇不能千镇一面，要凸显特色、增强活力。特色小镇是*、省*推动浙江创新发展的战略决策，是我省适应和引领经济新常态的新探索新实践。**高度关注，并给予了充分肯定，特别是**还专门对特色小镇建设作出重要批示。我们要认真学习贯彻**重要指示精神，一以贯之地坚持**在浙江工作期间提出的培育小城镇等重要思想，更加扎实有力地推进特色小镇建设。要搞好小镇规划，与整个新型城市化结合起来，实行“多规合一”，注重集约集成，注重突出特色，注重整体协调，注重落细落小，确保小镇规划科学、合理、可落地。要按照经济规律办事，坚持企业为主体、市场化运作，给予小镇独立运作的空间，使市场主体和当地居民成为小镇开发建设的真正主体。特别是要把特色小镇建设作为转型升级系列组合拳的重要一招，因地制宜，突出特色，切不可*大包大揽、一哄而上，切不可“东施效颦”，弄巧成拙。
四是有效投资不能零敲碎打，要紧抓不放、虎口夺食。扩大有效投资既是扩大需求的重要内容，也是推动供给侧结构性*重要一招。在当前经济下行压力加大的情况下，有效投资仍然具有十分强劲的带动作用。近年来，浙江经济运行态势良好，好于预期、快于全国，一个重要原因是有效投资发挥了重大作用。但我省投资增速下行压力也在逐步加大，民间投资比重回落，产业投资仍然是短板。今年1月4日，在“十三五”开局之年的第一个工作日，*、省*举行扩大有效投资重大项目集中开工仪式，开工的614个项目总投资高达6600多亿元，吹响了有效投资的集结号、冲锋号。我们必须把投资两字记得牢牢的，创新思路谋投资、遵循规律促投资、激发活力扩投资、持之以恒抓投资。特别是要一手抓投资项目，加大创新驱动、产业升级、“四换三名”等方面产业投资的力度，提高产业投资有效性和精准性，抓紧引进落地一批事关长远发展的重大项目。今天的投入就是明天的产出、后天的结构，必须确保产业投资包括技术改造始终保持合理的温度和强度。投资回落大的地区，要倒排时序、挂图作战，确保迎头赶上。一手抓投资环境，深入分析制约投资的体制机制障碍，进一步改善综合投资环境，当好服务企业的“店小二”，解决民间投资不敢投、不愿投、不能投、不会投的“四不投”问题，增强民间活力和投资信心。既要大力支持国内引资特别是引入央企投资，又要大力支持有条件的企业到国际上并购。
五是交通建设不能小家子气，要加快速度、加大力度。经济社会要发展，交通事业要先行。只有把道路打通畅，才能把各地的发展潜力转化为内生动力，把区位优势、资源优势转化为市场优势、竞争优势。“十二五”时期，浙江交通投资达到6000多亿元，每平方公里投资强度高居全国第一，但交通仍然是浙江发展的一大短板，问题比较突出。如果不尽快解决，势必会成为浙江*发展的最大“瓶颈”，成为浙江走在前列的最大“拦路虎”。“十三五”时期，浙江交通基础设施建设不仅要适应经济社会发展水平，而且要适度超前，只有下限没有上限。*决定“十三五”时期投资1万亿元用于综合交通建设。各地各部门要认真贯彻*的决策部署，思路要更宽一点，办法要更多一点，抓工作的力度要更大一点，抓住钢材、水泥等建材价格较低的有利时机，举全省之力大抓交通基础设施建设，千方百计解决交通项目推进中的难题，加快构建水陆空多元立体综合交通体系，加快打造省会杭州至各设区市高铁1小时交通圈和空中1小时交通圈。各地要加快深化投融资体制*，推动投资主体多元化、投资渠道多样化、投融资模式市场化，集聚激活市场资本力量，切实解决基础设施建设资金来源问题。
六是安全稳定不能**大意，要筑牢防线、守住底线。通过11年的不懈努力，浙江平安建设的基础越来越扎实，但是我们要清醒地看到，平安是相对的、动态的，从来没有*的、静止的平安。*维稳、安全生产、社会治理等领域，一旦出现薄弱环节，就会引发重大风险隐患。这方面如果出现一个短板，可能就会使整个木桶散架。今年G20国际峰会在杭州举行，我们必须打起十二分的精神，绷紧安全稳定这根弦，下好先手棋、打好主动仗。通过各方努力，以扎实有力的工作，牢牢筑起G20峰会安保和社会稳定的铜墙铁壁。
全面建成小康社会，最艰巨的任务是脱贫攻坚。2015年6月，***在部分省区市*主要负责**座谈会上指出，全面建成小康社会最艰巨最繁重的任务在农村，特别是在贫困地区。11月，他在*扶贫开发工作会议上强调，全面建成小康社会，是我们对全国人民的庄严承诺。我们要立下愚公移山志，咬定目标、苦干实干，坚决打赢脱贫攻坚战，确保到2020年所有贫困地区和贫困人口一道迈入全面小康社会。这些重要论述，凸显了**人执政为民的公仆情怀，体现了矛盾的普遍性与特殊性、两点论与重点论相统一的辩证思维。各级领导**必须认真学习领会、深入贯彻落实***重要论述，认真查找不足，努力补齐短板，做到头脑有方向、心中有感情、手里有办法、脚下有印迹，当好带领人民群众脱贫致富奔小康的“主心骨”，打赢脱贫攻坚大决战。
拓展阅读
1、学习企业管理心得体会感想
这个学期我们学习了小企业管理这门学科，通过对这门学科的学习，我对小企业管理有了较多的了解，收益很大。但是由于学习时间有限，加上没有实践经验，感悟不够深刻，只有今后不断的加强学习，努力的将书本知识与工作实践相结合，才能让我们学到的知识得到最大限度的发挥。
书本上的知识具有很强的操作性和实践性，通过老师的授课辅导，以及我们自身对小企业管理平时的学习，掌握中小企业，特别是小型企业在我国的发展现状以及对中小企业家的素质要求;如何寻找创业机会;如何预测小企业的融资与资产需求;创立一个新企业的所需要的管理团队和选择合理的组织形态;选择适合自己企业发展的竞争战略;掌握企业运营时，如何让中小企业实现资源的优化配置，增强竞争实力，有效应对日益多样化、多变化的市场需求;选择适合自己的营销策略，细分目标市场，分析指定产品策略，结合自身经济实力确定产品价格及销售渠道;合理开展财务活动、处理财务关系，及注重企业的财务管理制度建设;如何有效的开展人力资源战略;掌握中小企业的电子商务和客户关系的管理;掌握中小企业的创新、发展特点和风险、及退出战略的意义和途径、企业价值的评估;了解企业家创建一个企业对社会所承担的责任以及道德文化问题、所处的法律环境要求。
这门课程为我们学习者以后创建和正在运行中的中小企业打下一定的基础。提高了我们对于小型企业的认识，理解小型企业的特点和运营规律及方法，提高小企业管理水平，降低对小企业创业风险和经营风险，并最终提高小企业的成活率。在学习中，正确认识到课程的性质、任务极其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对中小企业有一个总体的认识。掌握中小企业管理的基本职能、概念、原理及方法，了解学科发展的新理论和新思想。告诉我们，在学习中，要紧密联系实际，学会分析具体案例，解决实际问题，把在书本中学到的理论知识与在现实中的经济活动实践相结合，提高我们是对于问题的分析能力以及解决能力。掌握课程的核心内容，为企业的经济效益提高付出自己的知识，为推动社会主义经济社会和谐发展贡献一份力量。
我觉得小企业的管理，简单点可以分为两个方面，工作和人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导等工作，都是可以包含在这两方面的具体任务中。根据小企业的自身特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的工作活动，使其与管理者一起高效率的实现小企业发展目标和工作活动过程。对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位后形成的，都有一定的组织结构和工作方式，共同完成计划的工作。对于人，就是让人的工作效率达到最大化，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是有利于发挥他们的最大工作效率。
2、学习企业管理心得体会感想
随着高科技的发展和社会的进步，重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素;同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。
所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。
管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点：
1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。
2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车20xx年时间里净资产从0增长到10.5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持“不强不做、不熟不做、不优不做”的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的“延生护宝液”，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。
3、强有力且团结的领导班子。凡是成功的企业，它的顶层必定有一个业绩优秀的领导班子，这些人相互信任，真诚地怀着共同的理想，同时具有其领域需要的才干。
4、品牌战略是企业成功的重要手段。现代企业竞争，不仅是产品质量、款式的竞争，更是无形资产的竞争。
5、人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。韦尔奇领导下的通用电器是以重视人才而著称的，在人才培养和使用方面形成了独到的经验。该公司内部有一个经营开发研究所，也是一所培养商业人才的学校，每年的预算高达10亿美元，每年培养的高级管理人员多达1万，作为董事长兼首席执行官的韦尔奇，每月的一项重要工作就是到该所讲课一次，韦尔奇把痛恨*作为人才各种素质之首，这对习惯论资排辈的中国管理者而言堪称振聋发聩，因为论资排辈的结果，往往伴生*。
6、创新是企业发展的灵魂。在创新管理方面，XX集团是中国企业中最成功的一个。
3、学习企业管理心得体会感想
活动方面了解甚少，在企业管理课程的学习过程中，老师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。这一学期已经上了六周的课了，在这六周中学习的内容有：企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和责任。通过学习这些让我受益匪浅，让我知道了管理学在现代的重要性。
在企业与企业管理的学习中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学习中，了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯*僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业责任。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的，像以前的三鹿事件与最近的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。
在学习过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是特别吻合，书本上的东西说真的要我每个地方都理解那是不可能的，我觉得有些地方还是很深奥的，但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt，这也算是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展，也让我们的表达能力增强。虽然我现在还没有讲解，但我相信我一定会学到知识。
在慢慢的学习过程中我知道了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今中国，*开放逐步推进与升化，中国经济的快速发展。快速崛起的经济，需要大量的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的，以后的工作过程中肯定离不开管理活动，无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。因此需要好好学习了解管理学知识。
总之，在这几个星期的管理学学习中真的让我学到了知识，老师课程知识很丰富，讲解也很生动。通过这课的学习我相信我们会了解自己一些方面的不足，进一步去改善，进一步去提高。
4、学习沟通与协调能力心得体会
在新课改背景下，教师面临教育、教学理念及教育方式的更新转变，要求具备课程意识以及学科整合等能力。面对这些挑战时，教师的职业工作无一不设计沟通。这些都对教师的`职业能力和专业素质提出了更高的要求。但从工作实践中常常发现很多教师的专业能力尤其是沟通能力显然不足，尽管许多教师自我感觉沟通能力良好，而学生却不这么认为。
照成教师不良沟通效果的原因我认为大致有两方面的原因：一是许多教师有师道尊严的观念，认为教师应该是高高在上，不允许学生质疑，在教学沟通中没有与学生建立平等、尊重、和谐互动、温暖的沟通环境，导致沟通存在障碍；二是沟通技能欠缺，沟通存在障碍，如教师的沟通的自信、情绪、语言艺术、不善于聆听都是照成沟通障碍的原因。
基于教师在工作中的沟通协调能力不尽如人意的情况，济宁市教体局安排的20xx年暑期继续教育公需科目可以说是切中时弊。
本次培训中，我认真听讲、做笔记。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节，明确了今后努力的方向。
现就沟通协调谈一点自己与学生沟通交流的一些体会：
1、在平常的交流中教师就要明确的告诉每一个学生，上课是一件严肃的事情，它不等同于课外的生活。在课外生活中，老师可能是大伙的亲戚、长辈、朋友，甚至可能是吃住在一起的家人。此时，师生关系就显现的不是那么清晰，甚至可以不必以师生相称；但在课堂上就不一样，它是一个整体，是一个师生互动共同学习知识的过程和团队。此时，师生关系非常明确，学生在课外的某些言行不能随便带到课堂上来。作为教师，课前必须做好相应的授课准备，比如：教师的衣着、发型、手势、表情、眼神、体态、仪表等等。教师在课堂上所表露出来的一切，都可能是学生所学习与模仿的。教师切忌在教育自己的学生时，连自己的问题都没做到正确解决。那教师的美好形象与人格魅力等将无从谈起，孔子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”也就是现在人们常说的“正人先正已”。在这个前提下，教师与学生在课内外的沟通与交流就有可能更融洽更和谐更有活力地开展起来。
2、在课堂以外，老师与学生都是相对独立的个体，大家都有喜怒哀乐，也有悲欢离合。因而，教师与学生之间可以视做为平等的。当学生跟教师开个小小玩笑时，切不要认为这是对教师尊严的挑战。我们每位教师都有这样的体会，一个成绩平平的学生，在生活中和老师相处时，总是自然大方地和老师说话，而且语言幽默、风趣得体。你一定会觉得这学生还可以，不说让人挺喜欢，但至少不会让人觉得讨厌。
我们教师平时要注意观察身边学生的生活琐事。当我们在校园内外遇到学生们说“老师好”，此时，老师的一个微笑、一个手势、一句开心的话，会让那些学生们觉得自己和老师之间没有了距离，一种亲切、贴近的感觉会在他们的心中油然而生；当我们遇到一些表情不正常的学生时，如果主动和他们讲话，他们会觉得老师在关注他（她），在这种心理的支配下，他（她）会说出平常在办公室或教室里很难听到的心里话；当我们与某学生擦肩而过时，我提醒他们“天气变凉了，要注意添加衣服哟”，或“天气热了，你要多喝水呀”，或者是“春天来了，出去吃饭，注意卫生啊”，或“今天你又‘留’老师了，回去走快一点，天快黑了，注意安全啊”，或“家里面都有谁在家，谁照顾你啊？”，或者是“你家离学校有多远，要走多少时间，一般是几点钟起床”等诸如此类的话。从事实来看，即使是一个调皮的学生，都不会对这样的言辞不予理会，一定会和老师交流几句，而且一定是真实的吐露；当我发现有的学生生病或受了伤时，我会用半责怪半可怜的语气对他说“为什么不注意点，你看多难受啊！”或“平时叫你们小心些，你看这不就出问题了？”，或“你看，生病了多伤身体，还耽误学习，多不值呀”等。
学生听了老师的话，一定能理解老师的善意与真情，一定感觉心里暖乎乎的，会有种同风雨共患难的感觉，因为任何一个生病或受伤的人，都会渴望得到别人的关心与关爱。
另外，中学生毕竟处在世界观逐步形成的特殊阶段，心理素质不可能很高，行为控制能力不可能很强，我们不能用成人的目光对待他们，要求他们，实施教育时不要顾及自身的尊严，要多替他们想想，以容忍、豁达、仁爱的气度，和风细雨，苦口婆心，交心谈心，动之以情，晓之以理，定会精诚所至，金石为开。多方面地关爱学生。教师要爱生如已，即像爱自己一样爱学生，把他人当作自己，就是要设身处地地为他人着想，心理学上叫“换位思考”，其妙处不言自明。教师的爱是深沉的，是博爱、大爱，教师唯有用智慧去撬动爱的杠杆，才能真正促进学生的健康的成长。
5、学习沟通与协调能力心得体会
近期通过认真学习《领导**沟通协调能力塑造与提升》使我受益非浅，构建和谐社会，要求广大领导**协调各个社会阶层、各个群体的关系，需要领导**以正确的手段沟通*与群众的关系，需要**以高超的艺术协调各种人际关系，调和化解各种矛盾。因此，如何提高领导协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。如何提高领导**的协调沟通能力，我觉得，应从以下三点做起：
一、加强学习努力提高领导**的素质
（一）树立服务观念，强化领导**的职业形象和政务礼仪意识，着力培养自己高尚的道德修养和健康心态，有*倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风，才能在群众中有口碑，为提高协调沟通能力提供基础。
（二）提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，才能熟悉*的路线、方针、政策和上级的指示精神，形成科学的世界观，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。
（三）打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力，才能更好地履行领导**的职责。努力学习认真提升自己的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力，才能有提高协调沟通能力的保证。
（四）注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。
二、认真掌握好领导**的沟通协调的方法
在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通的基本流程：
（一）与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机；沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案；当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行；完成工作或解决问题后，要及时作汇报。
（二）在工作执行中沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥—汇报链；其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去；要直接与他人沟通；冲突时，焦点要针对问题，而不是个人；当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论；同时，还要学会换位思考。
（三）与下属或群众沟通。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的；恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。
三、灵活运用好沟通协调的技巧艺术
（一）注意场合，选择时机，事半功倍。
与领导**沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导**不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式；二是旁敲侧击，暗示下属；三是转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。
（二）坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁
在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导*或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。
（三）了解内心，发挥人缘和情感作用
不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导**的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。
（四）主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求
平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通是一门艺术，在沟通的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处；与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论；别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密；坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你；当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点；与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任，在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。
（五）均衡关系，着重劝慰，团结为上
与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿；与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。
与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不*，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。
正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马；“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流；“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。
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