技术服务合同书
依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就_____________________项目的技术咨询(该项目属_____________计划※)经协商一致，签订本合同。
一、咨询内容、形式和要求
二、履行期限、地点和方式
本合同自*年*月*日至*年*月*日在*履行。
三、甲方的协作事项
在合同生效后*：________*(时间)内，甲方应向乙方提供下列资料和工作条件：
四、技术情报和资料的*※
五、验收、评价方法
咨询报告达到了本合同第一条所列的要求，采用：___________*方式验收，出具技术咨询验收证明。
评价方法：
六、报酬及其支付方式
(一)本项目报酬(大写)*元。
(二)支付方式
①一次总付*元，时间：
②分期支付*元，时间：
元，时间：
③其它方式：
七、违约金或者损失赔偿额的计算
违反本合同约定，违约方应当按照《中华人民共和国合同法》有关条款的规定承担违约责任。
(一)违反本合同第*条约定，*方应承担以下违约责任：
(二)违反本合同第*条约定，*方应承担以下违约责任：
八、解决合同纠纷的方式
在履行本合同的过程中发生争议，双方当事人和解或调解不成，可采取仲裁或按司法程序解决。
(一)双方同意由*仲裁委员会仲裁。
(二)双方约定向(被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地)的人民法院起诉。
九、其它
甲方：(盖章)_______________________
乙方：(盖章)_______________________
签订日期：___________________________
拓展阅读
1、2023年工程技术咨询服务合同
________日期：______________年________月________日中国公司(以下简称"甲方")为一方，国公司(以下简称"乙方")
为一方，双方就工程的技术咨询服务，授权双方代表按下列条款签订本协议书：
1.坝基岩体稳定、变形及基础处理措施。
2.大坝下游的防洪防冲和岸坡保护问题。
3.库岸滑坡涌浪问题及岸坡变形观测技术。
三、乙方的责任如下：
1.乙方应于________年________月份内派遣3名身体健康、能够胜任工作的专家来中国进行25天的技术咨询服务，派出技术咨询专家的名单应事先征得甲方同意。
2.乙方专家应到现场考察，并正确、全面地解答甲方人员提出的咨询问题，在离开中国前，向甲方提出咨询报告初稿，并在离开中国后一个月内提出正式咨询报告一式五份，报告内容应包括附件一所列内容，并用英文书就。
3.乙方的专家在中国进行技术咨询服务的时间为二十五个日历日(包括四个旅途日和三个周末日)，每周工作六天，每天工作八小时。
4.专家在中国工作期间应遵守中国的法律和工作地区的有关规定。
5.乙方将正式的技术咨询报告给甲方寄出后，应以电传通知甲方如下内容：报告寄出日期、邮单号。
6.技术咨询报告如在邮寄途中丢失，乙方接到甲方通知后立即补寄。
四、甲方的责任范围：
1.考虑到本协议第二、三条所规定的乙方所提供的咨询服务，甲方支付给乙方一笔总费用，其金额为美元(大写美元整)。
2.为乙方3名专家提供在中国境内食、宿及工作需要的交通。
3.提供工作必须的技术资料、图纸和技术文件。
4.提供在中国工作所需的翻译人员。
5.协助办理专家出入中国签证和在中国居留、旅行手续并提供方便。
五、费用的支付。
1.本协议书的费用以美元支付。
2.本协议总金额25%，计美元，在乙方派出的专家到北京后，甲方凭收到下列单据，经审核无误后3天内通过北京xx银行和________国商业银行向乙方支付。
___.发展有限公司北京办事处出具的以甲方为受益人金额为协议总金额25%计(美元)不可撤销的保证函正副本各一份(保证函格式见本合同第二号附件)。
商业发票正本一份、复印本五份。
3.本协议总金额75%，计美元在乙方完成技术咨询服务并提交正式的技术咨询报告后，甲方凭收到下列单据，经审核无误后不迟于天通过北京xx银行和________国商业银行向乙方支付。
___.商业发票正本一式六份。
即期汇票一式两份。
正式技术咨询报告的邮单或空运单一式两份。
六、凡在中国以外所发生的一切银行费用由乙方承担。在中国发生的一切银行费用由甲方承担。
七、双方应对互相提供的一切资料给予*，未经对方书面同意不得向第三者透露。
八、税费。
1.中国*根据现行税法对甲方课征有关执行本协议的一切税费，由甲方支付。
2.中国*根据现行《中华人民共和国个人所得税法》对乙方课征有关执行本协议的一切税费由乙方支付。
3.中国境外课征有关执行本协议所发生的一切税费将由乙方支付。
九、甲方和乙方在执行协议中发生的一切争执应通过双方友好协商解决。
十、执行本协议的一切文件与资料应以英文书写并采用公制。
十一、本协议书经双方签字后需经中国*批准才能生效。本协议以英文写成一式两份，双方各执一份，具有同等效力。
十二、双方法定地址。
中国公司。
地址：______。
电话：______。
国公司。
地址：______。
电传：______。
甲方代表签字：______乙方代表签字：______。
2、2023年工程技术咨询服务合同
_________（以下简称“客户”）与_________（以下简称“工程咨询单位”）经过双方协商一致，签订本协议。
一、客户委托工程咨询单位提供_________咨询服务，并已接受工程咨询单位为履行该服务所提出的建议书和其他报价等文件。
二、本协议中的词语与所属的服务协议书条件及有关附件同义。
三、下列文件均为本协议书的组成部分：
3．1 委托函或中标函；
3．4 附录：（双方可根据具体情况在附件中作出约定，附件内容略）。
附录b 客户提供的职员、设备、设施和其他人员的服务；
附录c 报酬和支付。
3．5 在实施过程*同签署的补充和修正文件。
四、鉴于客户按下文规定向工程咨询单位的各项支付，工程咨询单位承诺按照本协议书的规定，承担附录a中议定范围内的咨询服务。
五、鉴于工程咨询单位按上文规定履行咨询服务，客户承诺按照本协议书规定的期限、方式、币种，向工程咨询单位支付协议规定应支付的款项，作为履行服务的报酬。
六、本协议书正本一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。副本_________份，各执_________份。本协议书经双方代表签字并加盖单位公章后生效。
一、词语定义。
下列词语，除上下文另有规定的以外，具有下列含义：
1．1 “项目”是指本协议书专用条件中指定的，并为之提供咨询服务的项目。
1．2 “服务”是指工程咨询单位根据本协议书所提供的服务，包括正常的服务、附加的服务和额外的服务。
（1）“正常服务”是指附录a中列出的各项正常服务。
（2）“附加服务”是指附录a中列出的各项附加服务，以及经双方书面协议，在正常服务之外的附加服务。
（3）“额外服务”是指不属于正常服务和附加服务，但根据协议书第7．9条的规定，工程咨询单位必须履行的服务。
1．3 “工程”是指为完成项目所实施的*性工程，包括提供给客户的设备、设施及其他物品。
1．4 “客户”是本协议书中所指的、聘用工程咨询单位的一方，及其合法继承人和允许的受让人。
1．5 “工程咨询单位”是本协议书中所指的、受客户聘用提供服务的一方，及其合法继承人和允许的受让人。
1．6 “第三方”是指客户、工程咨询单位以外的其他有关当事方或法人实体。
1．7 “协议书”是指由工程咨询服务协议书通用和专用条件，附录a（服务范围）、附录b（客户提供的职员、设备、设施和其他人员服务）、附录c（报酬和支付），委托函、中标函和正式协议书（如果已签订），以及其他双方共同签署的补充和修正文件等组成的文件。
1．8 “合同”是指与本协议书委托的工程咨询服务有关的，客户与任何第三方签字的合同。
1．9 “日”是指从任何一个午夜至下一个午夜的时间段。
1．10 “月”是指根据公历从一个月份中任何一天开始的一个月时间段。
2．1 服务范围：工程咨询单位应提供的服务范围见附录a。
2．2 工程咨询单位提供的服务包括正常的服务、附加的服务和额外的服务。
2．3 认真地尽职尽责和行使职权：
（1）工程咨询单位在履行本协议书规定的义务时，要认真贯彻国家有关法律、法规和政策，为国家的利益和客户的合法利益，应用合理的技能，谨慎而勤奋地工作。
（2）根据客户与第三方签订的合同的授权或要求，行使权力或履行职责时，工程咨询单位应：
（a）根据合同进行工作。合同中上述权力和职责的详细规定，应在本协议书附录a中加以说明，或以书面的形式，另行商得工程咨询单位同意。
（b）在客户和第三方之间提供证明、行使决定权或处理权时，不是作为仲裁人，而是作为独立的专业人员，依据自己的专业技能和判断，公正地进行工作。
（c）在变更任何第三方的义务时，对于可能对费用或质量或时间有重大影响的任何变更，须事先得到客户的批准（发生紧急情况除外，但事后工程咨询单位应尽快通知客户）。
2．4 客户的财产。
工程咨询单位使用的由客户提供或支付费用的物品，属于客户的财产。当服务完成或终止时，工程咨询单位应将尚未消费的物品库存清单提交给客户，并按客户的指示移交此类物品。此项工作应视为附加的服务。
三、客户的义务。
3．1 客户应在不耽误服务的合理时间内，免费向工程咨询单位提供他能获取的、与服务有关的一切资料。
3．2 客户应在双方商定的合理的时间内，就工程咨询单位以书面形式提交给客户的一切事宜，作出书面决定和答复。
3．3 客户应负责咨询服务所涉及的所有外部关系的协调，为工程咨询单位履行职责提供外部条件。提供与其他组织相联系的渠道，以便工程咨询单位收集需要的信息。
3．4 客户应尽其所能对工程咨询单位的人员以及下属提供如下协助：
（1）提供入境、居留、工作和出境所需的文件；
（2）提供服务所需要的畅通无阻的渠道；
（3）个人财产和服务所需物品的进口、出口，以及海关结关；
（4）发生意外事件时的遣返；
（5）允许工程咨询单位及其人员为服务目的和个人使用，将外币汇入项目所在国或工作所在地，以及将履行服务中所赚外币汇出项目所在国或工作所在地的手续。
（6）工程咨询单位为客户项目出境考察时，除制装费外，其他一切费用应由客户负担。
3．5 为了服务的需要，客户应免费向工程咨询单位提供附录b所规定的设备和设施。
3．6 在与工程咨询单位协商后，客户应按照附录b的规定，自费从其雇员中为工程咨询单位挑选和提供职员，以及提供其他人员的服务。客户提供的职员在涉及服务时，只应接受工程咨询单位的指示。工程咨询单位应与客户安排的提供其他服务的人员合作，但不对此类人员或他们的行为负责。
四、双方代表和职员。
4．1 工程咨询单位和客户，根据协议互相派遣的工作人员，要能胜任本职工作，并互相取得对方认可。如果客户未能按规定提供职员及其他人员的服务，工程咨询单位可自行安排，并作为附加的服务。
4．2 为了执行本协议书，每一方应指定一位高级职员作为本方代表。
4．3 如果需要更换任何人员，双方同意后，由任命一方负责安排同等能力人员代替，同时承担更换费用。如果另一方提出更换，应提出书面要求，并须阐述更换理由，如提出的理由不能成立，则提出要求的一方要承担更换费用。
五、责任与赔偿。
5．1 如果确认工程咨询单位违反了2．3（1）条款的规定，客户提出索赔，则工程咨询单位应对由于其违约引起的或与之有关的事宜负责，并向客户赔偿。
5．2 如果确认客户违反了对工程咨询单位应尽义务，工程咨询单位提出索赔，则客户应负责向工程咨询单位赔偿。
5．3 任何一方对另一方的赔偿，仅限于因违约所造成的可以合理预见的损失或损害数额，而不牵连其他方面。
5．4 任何一方向另一方支付的赔偿的最大数额，不能超过本协议书专用条件中规定的最高赔偿数额。如果可能另外要支付的赔偿总额超过应支付的最大数额，则任何一方均应同意放弃对另一方超过部分的索赔。
5．5 一方提出索赔要求不能成立时，要完全补偿对方因该索赔要求所导致的各种费用支出。
5．6 如果认为任何一方与第三方应共同对另一方负责赔偿，负责赔偿的任何一方所支付的赔偿额，应限于由于其违约所应负责的那一部分比例。
5．7 双方必须在本协议书专用条件中规定的.时间或法律规定的更早时间之前正式提出索赔，在规定时间之外提供索赔无效。
5．8 除因工程咨询单位故意违约或缺乏谨慎而渎职引起的索赔外，客户应保障工程咨询单位免受因客户或第三方提出的其没有*的、或责任期终止后提出的索赔造成的影响。
5．9 工程咨询单位及其任何职员，在根据协议履行义务中的行为或失职只向客户负责，不应以任何方式向第三方负责。
6．1 在*监督管理委员会规定的范围内，客户可要求工程咨询单位进行以下*：
（1）在允许条件下，对5．1条工程咨询单位的责任进行*；
（2）对公共或第三方的责任进行*；
（3）对客户提供的财产进行*。
6．2 上述各项*的费用应由客户负担。
七、协议书的开始、完成、变更与终止。
7．1 本协议书从双方正式签字之日起生效。
7．2 在本协议书专用条件中规定的时间或期限内，服务必须开始和完成，但根据双方协议延期的例外。
7．3 当客户或工程咨询单位一方提出要求，对方书面同意时，可对本协议进行变更，另签补充协议书。如客户书面要求，工程咨询单位应提交变更服务的建议书，并视为一项附加的服务。
7．4 如果客户或其承包商使服务受到拖延，工程咨询单位应将此情况和可能产生的影响通知客户，对导致增加的工作应视为附加的服务，完成服务时间应相应延长。
7．5 如果出现非工程咨询单位应负责的情况，造成全部或部分服务不能按时履行时，工程咨询单位应立即通知客户。如由此使某些服务不得已减慢或暂停时，该部分服务完成期限应予延长。对于暂停服务的还应加42天以内的恢复服务期限。
7．6 客户至少在56天前通知工程咨询单位全部或部分暂停服务或终止本协议书。工程咨询单位应立即安排停止服务，将开支减至最少。
7．7 如果客户认为工程咨询单位无正当理由而不履行其义务时，可通知工程咨询单位要求按期履行服务。如21天内没有收到满意的答复，客户可在第一个通知发出35天内进一步发出书面通知终止本协议书。
7．8 工程咨询单位在支付通知单应支付的日期后30天，仍未收到客户未提出书面异议的款项时，或根据7．5、7．6款已暂停服务超过_________天时，可向客户发出通知要求支付。_________天后可发出进一步通知，再过_________天后，可终止本协议书，或在不损害其终止权利情况下，自行暂停或继续暂停全部或部分服务。
7．9 当根据7．5款撤销或暂停或恢复服务时，或并非根据7．7款终止本协议书时，除正常的和附加的服务以外，工程咨询单位需做的任何工作或支出的费用应被视为额外的服务。对此，工程咨询单位有权得到所需的额外时间和费用。
7．10 本协议书终止，不应损害和影响各方的权利、责任及索赔。
八、支付。
8．1 正常的服务、附加的服务和额外的服务的报酬，按照本协议书条件和附录c约定的方法计取，并按约定的时间和数额支付。
8．2 如果客户在本协议书专用条件中规定的支付期限内未支付服务报酬，自规定支付之日起，应当向工程咨询单位补偿应支付的报酬利息。利息额按规定支付期限最后一日银行*利率乘以拖欠酬金时间计算。该利息补偿不影响第7．8款工程咨询单位的权利。
8．3 支付报酬所采用的货币币种、汇率由本协议书专用条件约定。
8．4 如果客户对工程咨询单位提交的支付通知单中的报酬或部分报酬项目提出异议，应当在收到支付通知单24小时内向工程咨询单位发出异议的通知，但客户不得拖延其他无异议报酬项目的支付。第8．2款的规定适用于最终支付给工程咨询单位的一切有争议的金额。
8．5 除按协议书规定的固定总价支付外，在完成或终止服务后12个月内，客户可在发出通知后不少于7天请一家有声誉的会计师事务所对工程咨询单位申报的任何金额进行审计。
九、争端的解决。
9．1 双方应本着诚信原则协商解决因履行本协议书引起的任何争端或分歧。如在14天或双方商定的其他期间内，未能达成一致，应将争端事项提交调解人进行调解。调解人由双方协商聘请，或向中国工程咨询协会会长或双方同意的其他授权机构申请选派一名调解员。双方应在聘请调解员14天或双方商定的其他期间内，调解员共同商定交流有关资料的计划和将采取的协商步骤。协商应在*情况下进行。如双方接受调解员的最终建议，就解决争端达成一致意见，应写成书面协议，经双方代表签字后，约束双方遵照执行。如双方在约定期间未达成一致协议，任一方可请调解员提供一份给双方的无约束力的书面意见。除经双方书面同意，调解员的上述意见不能作为随后任何诉讼程序中的证据。调解中，各方作证等支出自行承担，其他费用双方均摊，或按调解员决定分摊。
如双方在聘请调解员28天或双方商定的其他期间内未能达成协议，可按9．2条款规定，将争端事项提交仲裁。
9．2 如调解失败，经双方同意，调解员可将双方已协商一致的事项写出记录。争端的其余事项可提交给仲裁员。除调解员将双方一致事项的记录可交给仲裁员外，在聘请仲裁员后，调解员的任务将终止，不再作为仲裁中的证人，也不再提供调解中得出的其他证据。仲裁按照专用条件中的规定进行。双方同意仲裁为终局，同意裁决结果，放弃以任何形式的上述权利。
十、其他。
10．1 本协议书的语言及遵循的法律见协议书专用条件的规定。
10．2 因国家（本协议书专用条件中指明的工程咨询单位业务总部所在地除外）法律法规变化，引起服务费用和服务持续期的改变，要签字补充协议，调解和修正协议文本，调整商定的报酬和完成时间。
10．3 没有对方的同意，客户或工程咨询单位均不得转让本协议书规定的义务。
10．4 工程咨询单位对编制的所有文件拥有权，如有违背，要追究法律责任。
10．5 除非本协议书专用条件中另有规定，工程咨询单位可单独或与他人合作版有关工程和服务的书籍。但如果在服务完成或终止后二年内出版，则须取得客户批准。
10．6 如发现工程咨询单位有以下过失，尽管会按照有关国家或其他司法管辖范围的法律进行处罚，工程咨询单位还将被视为违反本协议2．3（1）条款的规定，客户可根据7．6项的规定终止本协议：
（2）为影响选聘过程或协议的执行，而谎报事实，给客户造成损失，包括采用合谋办法，以抑制或减小自由、公开竞争的效果。
10．7 本协议书的有关通知应为书面的，并在专用条件中写明的地点收到时生效。以书面回执或回函确认。
10．8 如果协议书中的规定之间产生矛盾，按年月顺序以最后编写的为准。
第一节 对应通用条件的有关条款：
一、定义。
1．1 项目是：_____________________________________________________________。
1．2 职员的提供：工程咨询单位应对提供的工作人员中的主要负责人向客户提出能够胜任工作的必要证明。
1．3 代表：如果客户要求工程咨询单位有一名被授权的驻地代表时，工程咨询单位可随时将赋予他的任何义务和权利委托给获得客户批准的人员，并可在任何时候撤回该类委托。委托和撤回均应采取书面形式，并在其副本送达客户之后方可生效。如果委托涉及合同管理义务时，应同时单独通知承包商。
1．4 责任和提出索赔的期限：本协议书生效日期为责任起始日期。责任终止日期根据适当法律或法规决定，本项目应不尽于服务完成或终止日期；每次提出索赔的一方应在对方违约事件发生后14日内向对方发出索赔意向通知，在28日内提出详细索赔依据和具体要求。
1．5 赔偿的限额：协议书任何一方向另一方支付赔偿的最大数额应限于为完成正常的服务（或其中规定部分），客户付给工程咨询单位的最高费用，或不超过_________元。对双方履约延误规定有按日赔偿率，以及双方支付或赔偿延误规定有按日付利息的，其赔偿总额均不得超过以上赔偿限额。工程咨询单位履约延误执行按日赔偿率赔偿的，不再因延误而偿付其他赔偿或补偿。
二、服务开始日期及服务完成日期：
2．1 服务开始日期，选用以下第_________种方案：
（1）在协议书生效后_________天内，或_________。
（2）在工程咨询单位收到协议书规定的第一次付款后_________天内；或__________。
（3）在工程咨询单位的银行确认已根据协议开出不可撤销的信用证后_________天内。
2．2 服务完成日期：自服务开始日期起_________内完成。
三、支付的时间：当地货币在客户收到工程咨询单位支付通知单28天内，外币在客户收到工程咨询单位支付通知单56天内。
支付的货币。
对协议书货币的汇率。
五、仲裁。
应向_________中国国际经济贸易仲裁委员会或_________省（市、自治区）仲裁委员会申请仲裁。
六、协议书的语言和法律。
八、通知。
第二节 附加条款。
根据第2．3（1）条款提出的工程咨询单位在履行本协议书规定的义务时，要应用合理的技能，谨慎而勤奋地工作，除了要达到本行业同等专家的技能水平和行业道德行为准则外，要求做到：
1．对于为地区、或行业、或专项、或项目、或企业提供规划咨询等委托任务：认真调查分析委托规划咨询对象的现状基础和特点、优势与劣势、国家有关宏观调控政策、国内外发展水平和趋势、外部影响因素变化、可持续发展要求等，做到咨询成果具有宏观性、战略性和综合性，尽可能符合国家、社会和客户的最佳利益。
2．对于编制项目建议书咨询服务：符合有关部门关于项目建议书编制内容和深度的规定，根据国家宏观调控政策要求、市场经济规律要求、技术创新和可持续发展要求，以及经济分析、风险分析等要求，做出概略分析论证，坚持实事求是，讲真话，讲清项目的有利和不利因素，提出客观、公正、科学、可靠的咨询意见。
3．对于编制项目可行性研究报告咨询服务：符合有关部门关于项目可行性研究报告编制内容和深度规定，根据国家宏观调控政策要求、市场经济规律要求、技术创新和可持续发展要求，以及经济分析和风险分析等要求，进行全面分析和必要的多方案论证；坚持实事求是，讲真话，讲清项目的有利和不利因素，提出客观、公正、科学、可靠的咨询意见。
4．对于项目评估咨询服务：符合有关部门关于项目评估报告编制内容和深度规定，对委托评估的咨询成果（项目建议书或可行性研究报告）的各项内容，从是否符合国家宏观调控政策要求、市场经济规律要求、技术创新和可持续发展要求，以及经济分析和风险分析要求等方面，全面评估论证，尽可能提出优化方案；实事求是，讲真话，讲清项目有利和不利因素，客观、公正、科学、可靠地提出评估意见。
5．对于工程设计等委托任务：遵照已批准的可行性研究报告，按照国家现行标准、规范和规程进行勘察和设计，符合环保、节能、安全等要求，采用先进适用技术，达到工艺技术指标和预定的设计要求，以及分阶段设计的深度要求。
6．对于招标咨询服务：符合招标投标法和有关条例规定，招标文件较好地反映项目特点、体现项目意图，招标须知和技术规范全面明确，工程量和标底计算可靠，合同条件周全合理，客户和投标人风险分配明确适当，招标程序合理，解答投标人质疑符合项目要求，较好地平衡招投标双方关系，评标客观、公正。
7．对于合同管理、工程监理咨询服务：对委托项目的工程设计方案、承包商的施工组织设计和技术方案，认真研究，提出问题和优化建议；根据委托，对工程上使用的材料、设备和部件进行检验，杜绝使用不符合设计要求和国家标准的产品；对工程进度、施工质量和费用支付及时检查，按时提出分析和改进对策的报告，实现进度、质量和费用三项控制。
8．对于投*咨询服务：对项目的运行、维护需求和客户的运行、维护资源分析全面，制定的运行、维护工作计划有针对性；编写运行操作规程、维护规程，以及人员培训计划等符合行业部门有关规定和项目实际需要，能抓住重要关键部位或工序；提供的运行、维护专业管理和培训符合计划和规程要求。
9．根据《工程咨询业质量管理导则》的要求，并参考fidic应用指南第3章建议的附加条款第49条关于对咨询成果进行质量评价的规定，补充以下条款：服务完成30日内，工程咨询单位负责质量管理的负责人要会同客户，按照中国工程咨询协会发布的《工程咨询成果质量评价办法》的规定和第11条规定的质量目标要求，联合进行工程咨询成果质量评价。履行服务的工程咨询单位的代表负责做出必要说明，并有权对质量评价结论申述意见。质量评价合格作为对服务成果的验收和客户向工程咨询单位最终结清服务报酬尾款（不超过服务报酬的_________％）的依据。
10．根据fidic应用指南第3章建议的附加条款45，工程咨询单位不应被要求代表客户向客户的任何承包商或任何雇员支付款项。
11．客户保证（填入借款人）已从_________（填入*机构名称）获得了_________（填入金额）的*，其中一定比例将用于本协议书规定的合理付款，将按照*协议条款规定，并经_________（填入*机构名称）批准时支付。
12．工程咨询单位可就其在履行服务期间的发明获得专利，并可将该发明出售、保留或从中获益，客户对此无任何权利。
13．如果本协议书中任何规定的任何部分被有关主管部门认为无效，则应认为该部分已被从协议书中删去，此条规定的剩余部分及协议书其他规定仍继续有效。
3、售后服务的合同承诺书
1、 组织供货： 我公司设有配送中心及综合物资仓储调配库,有足够的物资仓库储备及快速反应能力，可以保证在接到通知后按贵单位计划送到指定施工地点。若遇贵单位有紧急供货需求，我公司也将组织强大的运输力量保证组织供货。
2、 质量保证：
我公司郑重承诺对此次供货的混凝土用材料河砂的质量严格按《铁路桥涵设计规范》(TB10002.1～TB10002.5-20_)、《铁路混凝土工程施工质量验收补充标准》铁建设[20_]152号、《客运专线预应力混凝土预制梁暂行技术条件》铁科技[20_]120号、《客运专线高性能预应力混凝土暂行技术条件》科技基[20_]101号文、《普通混凝土用砂质量标准及检验方法》JGJ52-92、的质量标准供货，并保证所提供的产品质量符合规范中描述的各项技术指标。若提供的产品质量不符合该技术标准，则无条件退货，并赔偿由此造成的一切损失。
①为贵单位提供产品使用指导及培训;
②建立完善的售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决贵单位在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;
③接到贵单位故障投诉电话后24小时到位为客户服务。
4、售后服务的合同承诺书
“客户是我们的*”是我们的企业精神，我们将在系统建设和维护过程中，提供全方位的服务，用最好的服务、最快的速度，为系统安全稳定的运行提供最可靠的保障。
由于本地化的服务体系，使我们的服务响应和到故障现场时间不超过1个小时，保证系统的安全可靠运转。同时我们在本项目的核心设备都得到了原厂家的授权，在质量保证期内还能得到原厂家的超值服务。
我们为整个系统提供的维护主要内容包括：技术发展支持、保修系统维护等内容。
技术支持：
为保证安全网络系统的安全稳定运行，出现故障，我公司承诺在1小时内到达现场，8小时内修复，否则提供备用设备。在设备保修期结束后，我公司将一如既往的积极的为用户提供高质量的设备维护服务。有关硬、软件设备的升级维修，我公司只收相应的成本费用，免收人员的服务费用。
系统维护和技术支持周期：
台式电脑、笔记本电脑、指挥中心液晶显示屏、服务器三年，投影机机身保修二年，灯泡保修半年，其它所有产品保修一年。质保期后对整体系统仍然提供免费的技术咨询服务，并对其系统维护的费用给予优惠。
我们全面实施的品质管理深入售服务的各个环节，以保证售后服务具有优良品质。售后服务管理的主要内容如下：
技术支持方式：
技术支持热线电话及网络联系：怀化_科技有限公司的技术支持中心保证一周七天的电话技术支持服务，用户可通过专线电话联系到我公司的项目责任工程师寻求技术支持。
技术支持热线电话0745-111、11111
投诉电话：1890745111
远程联机维护：
技术支持中心利用技术专设远程联机设备，为客户提供在线联机维护。用户的系统管理员为我们维护工程师在系统上开设一个特殊用户帐号，在需要时协定打开，我们的技术支持工程师可以远程登录到用户系统上进行检诊断，协助现场维护人员解决疑难问题，加快解决问题的速度。
现场维护：
我公司技术支持工程师在系统开始正式运行的一个星期内提供驻扎现场的技术支持服务，可以随时解决系统出现的问题。之后，我公司项目责任工程师会定期到现场了解并记录系统的日常维护和设备运行情况，及时发现问题、解决问题。用户也可随时向我公司项目责任工程师请示帮助，由项目责任工程师安排公司技术支持工程师向用户提供服务。
项目培训计划：
1、 现场培训
培训目标
让具体负责维护设备的技术人员具备基本的信息安全知识，对网络硬件设备有深入的了解，能够独立进行相应的管理与维护工作。
培训对象
设备安装地的设备维护人员或客户指定人员。
培训方式
理论授课与现场实验相结合。培训讲师不单会从理论上向学员传授知识，还会将课程的内容辅以上机实验。培训讲师具有丰富的实践经验，实践经验与教学的结合,使课程内容更具有实用性。学员在学习的过程中不但可以更好的消化理论知识，还可以联系实际工作，掌握工作中需要的知识和能力，真正做到学以致用。
培训地点
设备安装地或客户指定地点。
培训内容
培训主要内容包括：设备的基本原理;设备基本配置;设备的安装方法、注意事项;设备的基本维护常识和常见故障的处理;
培训讲师
硬件设备厂家或者系统集成公司专业培训讲师，负责本次授课的培训讲师均为资深技术专家。
2、 集中培训
培训目标
集中培训针对有一定基础的网络维护技术人员，是一项安全技能系统化培训，目的是使参加培训的技术人员深入地了解本次产品的原理、操作和基本的故障排查。
培训方式
理论授课与上机实习相结合，并通过考试验证培训效果。
培训内容
怀化市人力资源和社会保障局“两网化”管理信息系统软件硬件设备、软件系统操作与维护培训
3、 培训特色
怀化_科技有限公司专业培训，具有以下“五化”特色：标准化 、实用化、专业化、系统化、客户化
先进的培训理念
重视实践的培训理念
怀化_科技有限公司技术培训，重视对学员动手能力的培养。所有级别的技术认证培训，都设有实验环节，丰富的应用方案和案例教学，让视本次硬件设备、系统等相关知识更易于理解和掌握。
4、 针对性的培训内容
针对用户的实际特点并结合国内国际培训惯例，我们根据培训对象的不同将
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课程分为：操作层面的现场培训;技术层面的集中培训
5、 操作层面的现场培训
现场培训是针对具体负责本次硬件设备、系统运维的管理人员，针对项目中涉及的设备专项技术培训，包括：通讯网关、服务器系统产品的特点、功能、产品故障识别处理、产品日常管理等内容，在设备安装前和安装过程中进行，地点是安装现场。通过现场培训，使参加培训的人员能够详细了解产品功能，具备独立使用和维护的能力。
6、 技术层面的集中培训
集中培训是对具体负责本次硬件设备、系统系统运维的管理人员，进行封闭式的系统化的专业培训，培训内容包括安全体系、基础、原理，以及产品的原理、安装、配置及运行维护等方面的详细培训，并结合实验室上机试验，使参加培训的人员能够熟练的掌握产品的运行维护方法，能够独立管理和维护设备，同时对安全网络系统体系有较全面的了解，我公司对此本次项目提供常年网络技术支持。
投标人：___技有限公司
日期：20_年_月_日
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